商帐催收常见问题解答

  发布时间：2009/10/31 23:51:41 点击数：

导读:一、委托E-315:9000信用机构商账催收需要提供什么资料？答：您须要准备以下材料：1、信用委托书（函）；2、应收账款的说明；3、应收账款的相关证据复印件。有些应收账款没有相关证据或者相关证据已丢失，但欠…

一、委托E-315:9000信用机构商账催收需要提供什么资料？
 答：您须要准备以下材料：
1、信用委托书（函）；
2、应收账款的说明；
3、应收账款的相关证据复印件。有些应收账款没有相关证据或者相关证据已丢失，但欠款事实确实存在，可以不提供。（注复印件上应注明“与复件复制无误，仅用于E-315:9000”字样，还应经办人签名和日期，委托人为单位的，还应加盖单位公章）。
二、商账催收服务收费用标准？
答：收费包括以下三部分：　　
1、立案费用
立案费最低200元，证据链特别复杂、证据缺失、债务人行踪不明的另议。
2、佣金，成功后按以下标准收收取佣金
 

 3、特别费用，双方另议。如果债权人要求给债务人的利益关系人发函，需要向E-315:9000信用机构提供《债务人的利益关系人名单》，并缴纳一定的服务费用；如果债权人要求E-315:9000信用机构自行收集《债务人的利益关系人名单》，需要缴纳的一定的服务费用，具体费用双方另议。

三、委托E-315:9000信用机构进行商账催收的意义？债权人支付200元立案费值得吗？

答：1、商账催收工作是一个专业较强、难度较大的工作，需要综合运用法律、信用等知识，委托E-315:9000信用机构催账能够节约债权人的行政资源与人力资源。
       2、E-315:9000信用机构利用E-315:9000信用工具进行催账，大大地提高了催款的成功率。200元的立案费可以获得60%的账款成功追回的机会。
　　3、对于拒不还款的债务人，其欠款记录将会永久的保存在E-315:9000信用信息库，供全球任何单位和个人查询。200元的立案费可以达到对债务人进行信用惩罚的目的，抚慰自己因被拖欠款项而气恼的心情。

四、E-315:9000信用机构会用哪些方法和信用工具惩罚拒不还款的债务人？
      答： 1、E-315:9000信用机构通知债务人的重要客户、合作伙伴等利益关系人，提示其谨慎与债务人交往。或通知债务人所在地国家机关，提示其注意对债务人的监管。
       2、根据《E-315:9000国际信用管理体系信用预标准》，将债务人欠款不还的事实在中国诚信企业网（www.e-315.com）及其联盟网站上向社会发布信用预警，提示人们谨慎注意债务人的商业品格，并谨慎与债务人交往。
       3、根据《E-315:9000国际信用管理体系信用商账标准》，对债务人欠款不还的事实在中国诚信企业网（www.e-315.com）及其联盟网站上向社会发布商账催收公告，该公告直到还款后才被删除。
        4、对于承诺315条款的债务人，根据《E-315:9000国际信用管理体系公开投诉标准》，对债务人欠款不还的事实在中国诚信企业网（www.e-315.com）及其联盟网站上进行公开投诉。
       5、对于有法院判决等法律结果的债务，根据《E-315:9000国际信用管理体系永久曝光标准》，对债务人欠款不还的事实在中国诚信企业网（www.e-315.com）及其联盟网站上进行永久曝光。
       6、对于情况严重的债务人，根据《E-315:9000国际信用管理体系联合曝光标准》，由中国诚信企业协会协会[CCEA]对债务人欠款不还的事实向社会发布信用通缉令，将债务人法定代表人的照片和身份证号码一并对外公开。

       五、E-315:9000信用机构传播债务人欠款的信息合法吗？
       答：合法。只要欠款的事实是真实的，传播欠款的事实构不成诽谤，不使用侮辱性字词也构不成侮辱。债务人欠款事实也不属于该单位的商业秘密，也不属于个人隐私。债务人法定代表人的身份证号码与照片属于个人隐私的一部分，但是，对于专业骗子，当保护个人隐私权的法律价值与保护公众免受欺骗的法律价值发生冲突时，法律当然优先选择后者。

       六、如果E-315:9000信用机构催款过程中行为不当产生法律责任，债权人应承担责任吗？
　　答：只要债权人提供的欠款证据是真实的，债权人无须为E-315:9000信用机构的行为承担任何法律责任。也就是说，E-315:9000信用机构对自己采用催账方式独立承担法律责任，与债权人无关。如果债权人提供的欠款证据是虚假的，那么，债权人应对自己的行为承担法律责任。
       债权人与E-315:9000信用机构签订的委托合同中有如下条款：
　   1、甲方（委托人）应当保证提供所有证据资料、陈述等是真实的，否则应当承担相应的法律责任。
       2、乙方（受托人）所采用的催账方法、方式应当不违反法律，否则应当独立承担相应的法律责任。